FAQ

Protéines entraînement répond ici aux questions sur la commande, la livraison, le code promo, les retours et le paiement.

Commande et livraison

Où livrez-vous ?

Nous expédions dans le monde entier. La commande part après validation du paiement.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 7 à 15 jours ouvrés. Ce délai varie selon la destination et le transporteur.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 EUR.

Code promo ENTRAINEMENT18

Que donne le code ENTRAINEMENT18 ?

Avec le code ENTRAINEMENT18, vous recevez 18 % de réduction sur tout le site.

Comment utiliser le code ?

Saisissez ENTRAINEMENT18 dans le panier. La réduction de 18 % s’applique avant le paiement.

Produits vendus

Que trouve-t-on chez Protéines entraînement ?

Ici, vous trouvez protéines, créatine, acides aminés, gainers, vitamines, minéraux, oméga-3, pré-entraînement, récupération et snacks fonctionnels.

Quelles marques vendez-vous ?

Nous vendons VNM, ESN Nutrition, Rule One et Ultimate Nutrition. La fiche donne le parfum et le format, avec la teneur en protéines par dose.

Retours et remboursement

Je peux renvoyer un article sous quel délai ?

Vous pouvez le renvoyer par courrier sous 30 jours. Écrivez à support@proteinesentrainement.shop depuis la boutique pour lancer le retour.

Qui paie le retour ?

Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est sans frais.

Comment suis-je remboursé ?

Après réception du retour, vous recevez un remboursement complet.

Les produits ont-ils une garantie ?

Oui. Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour un article défectueux, contactez support@proteinesentrainement.shop afin de régler l’échange ou le retour.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons la carte bancaire et PayPal.

Contacter l’équipe

Comment joindre Protéines entraînement ?

Notre équipe, basée en France, se contacte par e-mail depuis la boutique à support@proteinesentrainement.shop. Les messages reçoivent une réponse les jours ouvrés.